A．春秋戰(zhàn)國
B．五代十國
C．隋、唐、宋、元
D．唐、宋、明、清
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A．擁有管理和品牌，如Four Seasons、Marriott International
B．擁有管理和房地產(chǎn)所有權(quán)，如Westmont、Lodgian
C．擁有管理、品牌和房地產(chǎn)的所有權(quán)，如Intercontinental、Hilton、Accor
D．以上三者都不是
A．20度
B．30度
C．45度
D．90度
A．安全需要、生理需要、自尊需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
B．生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
C．生理需要、社交需要、自尊需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
D．自尊需要、安全需要、生理需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)霈要
A．人力資源資產(chǎn)
B．忠誠的顧客基礎(chǔ)
C．企業(yè)地理位置的價(jià)值
D．已購買的商譽(yù)
A．一級(jí)
B．二級(jí)
C．三級(jí)
D．四級(jí)
最新試題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
飯店對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工，以追加勞動(dòng)的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱為（）。
為防止訂立無效勞動(dòng)合同，飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是（）。
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是（）。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。