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單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

服務(wù)有什么特性？（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。