單項選擇題客戶購買通信產(chǎn)品的行為是（）綜合作用的結(jié)果。
A.經(jīng)濟(jì)因素、社會因素
B.經(jīng)濟(jì)因素、個人因素和心理因素
C.心理因素和外部因素
D.外部因素、心理因素
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1.單項選擇題影響個人客戶購買行為的因素有（）
A.外在因素和內(nèi)在因素
B.外在因素和他人因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
2.單項選擇題客戶“隨大流”的購買動機(jī)，叫做（）
A.求實動機(jī)
B.求利動機(jī)
C.從眾動機(jī)
D.求俏動機(jī)
3.單項選擇題差異化市場營銷是一種戰(zhàn)略，它從（）著手，確定要進(jìn)入的那些特定目標(biāo)市場，然后制定市場營銷組合來適應(yīng)各個目標(biāo)市場。
A.市場差異
B.市場定位
C.市場細(xì)分
D.市場營銷
4.單項選擇題（）是針對各個細(xì)分客戶市場的需要而刻意設(shè)計適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
A.差異化市場營銷
B.差異化細(xì)分營銷
C.細(xì)分市場營銷
D.指定目標(biāo)營銷
5.單項選擇題（）是指一中綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的最佳經(jīng)營戰(zhàn)略方法。
A.差異化市場營銷
B.情景分析
C.市場分析
D.服務(wù)分析
最新試題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題