A.多元性
B.市場(chǎng)特性
C.時(shí)代性
D.服務(wù)特性
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A.多元性
B.市場(chǎng)特性
C.時(shí)代性
D.服務(wù)特性
A.大客戶、中型客戶和小型客戶
B.政府客戶、企業(yè)客戶、家庭客戶和個(gè)人客戶
C.個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者、中間商客戶、工業(yè)客戶
D.政府客戶、家庭客戶和個(gè)人客戶
A.大客戶、中型客戶和小型客戶
B.政府客戶、企業(yè)客戶、家庭客戶和個(gè)人客戶
C.個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者、中間商客戶、工業(yè)客戶
D.政府客戶、家庭客戶和個(gè)人客戶
A.消費(fèi)目的
B.消費(fèi)量
C.客戶身份
D.消費(fèi)用途
A.支持者
B.依賴(lài)者
C.供應(yīng)者
D.購(gòu)買(mǎi)者
最新試題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
電話營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
電話營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
電話營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。