單項選擇題電話營銷可以擴(kuò)大企業(yè)的（）。
A.營業(yè)額
B.成本
C.支出
D.技術(shù)資源
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1.單項選擇題（）是進(jìn)行社會調(diào)查，然后便對某一地區(qū)進(jìn)行全面的銷售攻勢。
A.專一的銷售
B.單一的銷售
C.傳統(tǒng)的銷售
D.快捷的銷售
2.單項選擇題與對方快速溝通、盡早聯(lián)系。盡快使?fàn)I銷項目成交，（）是達(dá)到這一目標(biāo)，取得談判成功的捷徑。
A.電話談判
B.業(yè)務(wù)申請
C.優(yōu)惠政策
D.個人魅力
3.單項選擇題電話營銷其實就是一種溝通的過程，最好的過程就是話務(wù)員說（）的時間，剩余的客戶說剩余時間。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
4.單項選擇題呼出營銷可以進(jìn)行廣播式營銷，進(jìn)行大面積覆蓋，適合（）的推廣。
A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)
5.單項選擇題通過（），企業(yè)可以了解客戶的需求、意見，從而提供有針對性的服務(wù)，并為今后的新業(yè)務(wù)開發(fā)提供參考。
A.雙向溝通
B.單向溝通
C.業(yè)務(wù)廣告
D.客戶信息
最新試題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型：判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題