A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
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A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)
A.雙向溝通
B.單向溝通
C.業(yè)務(wù)廣告
D.客戶信息
A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性
A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性
A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性
最新試題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號“.”分開。
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。