單項選擇題（）成交法就是引用一些令客戶覺得可靠、可以新來的例子，使客戶想要購買產(chǎn)品。
A.假定成交法
B.二選一成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法
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1.單項選擇題（）成交法適合已經(jīng)動心的客戶和準(zhǔn)備購買，但又有些猶豫不決的客戶。
A.假定成交法
B.二選一成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法
2.單項選擇題假定成交法是話務(wù)員在假定客戶已經(jīng)（）的基礎(chǔ)上，通過討論一些具體的問題而促成交易的方法。
A.同意購買
B.不同意購買
C.不確定購買
D.明確不購買
3.單項選擇題二選一成交法說法正確的是（）
A.您看還需要嗎
B.您是現(xiàn)在定下來還是怎么樣
C.您定下來行嗎
D.您選擇A套餐還是B套餐
4.單項選擇題電話營銷中的有效的成交技巧，說法錯誤的是（）
A.直接請求成交法
B.讓客戶務(wù)必考慮清楚
C.替客戶做決定
D.假定成交法
5.單項選擇題電話營銷中，客戶發(fā)出明顯的購買信號時就應(yīng)該立即（）
A.等客戶來電簽訂合同
B.要求客戶馬上交錢
C.主動提出成交意向
D.興奮地感謝客戶
最新試題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
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PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
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話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型：判斷題