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電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。

電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。

電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。