A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
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A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實(shí)際需求
D.需求和目的
A.流程；幫助
B.要求；直接
C.規(guī)定；幫助
A.認(rèn)真審核；時(shí)間；書面憑證
B.詳細(xì)詢問；時(shí)間；書面材料
A.信息備份；記錄和書面憑證
B.信息維護(hù)；記錄和書面憑證
最新試題
服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作（）的內(nèi)容，列入考核。
如何報(bào)名參加青年見習(xí)培訓(xùn)？（）
中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù)，實(shí)行（）制。
就業(yè)服務(wù)接待場所秩序井然，對(duì)有需要幫助的服務(wù)對(duì)象有工作人員負(fù)責(zé)（）和提供咨詢服務(wù)。
見習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受（）次。
失業(yè)、協(xié)保、農(nóng)富人員，參加各等級(jí)的培訓(xùn)，鑒定合格后補(bǔ)貼比例為（）。
非正規(guī)勞動(dòng)組織的初審單位是？（）
工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對(duì)象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢(shì)及動(dòng)作。
年度內(nèi)凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》（）次的單位，不得參加年度先進(jìn)單位評(píng)比；該單位負(fù)責(zé)人不得參加年度各類先進(jìn)個(gè)人評(píng)比。
工作人員接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)（），并提倡講普通話。