單項選擇題服務(wù)窗口工作人員應(yīng)（）上崗、微笑服務(wù)，應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
A.提前著裝
B.準時著裝
C.亮牌著裝
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1.單項選擇題服務(wù)窗口工作人員有事離開工作崗位要及時放上（）。
A.暫停牌
B.告知牌
C.休息牌
D.稍等牌
2.單項選擇題業(yè)務(wù)部門工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。
A.精神狀態(tài)
B.精神風貌
C.工作狀態(tài)
3.單項選擇題工作人員接待服務(wù)對象應(yīng)（），交談時注意力應(yīng)集中，耐心傾聽服務(wù)對象講話，不隨意打斷對方。
A.禮貌、熱情、誠懇
B.禮貌、和藹、誠懇
4.單項選擇題工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。
A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿
5.單項選擇題增強就業(yè)服務(wù)親和力，對待服務(wù)對象應(yīng)做到：（）
A.來有迎聲，問有答聲，去有送聲
B.來有引導，問有指導，去有送聲
最新試題
凡提供社區(qū)“四?！睄徫?、物業(yè)“四保”崗位的公益性勞動組織，吸納就業(yè)特困人員的，社保繳費（）補貼。
題型：單項選擇題
落實首問責任制的第一責任人是指：（）
題型：單項選擇題
服務(wù)窗口工作人員有事離開工作崗位要及時放上（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時間、監(jiān)督電話等，在服務(wù)場所（）位置予以公開。
題型：單項選擇題
工作人員接待服務(wù)對象應(yīng)（），交談時注意力應(yīng)集中，耐心傾聽服務(wù)對象講話，不隨意打斷對方。
題型：單項選擇題
《勞動合同法》由第十屆全國人大常委會第二十八次會議通過，于（）起施行。
題型：單項選擇題
對可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對象填寫格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。
題型：單項選擇題
讓服務(wù)對象滿意的標準：服務(wù)工作測評滿意率達（）以上，服務(wù)對象總體評價優(yōu)良。
題型：單項選擇題
就業(yè)服務(wù)接待場所寬敞明亮、布局合理、清潔衛(wèi)生，各種（）擺放有序。
題型：單項選擇題
工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。
題型：單項選擇題