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演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

“三明治法”的兩片面包是（）。

接電話的基本原則包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

LSCIA模型是指（）。