填空題利用客戶檔案分析客戶構(gòu)成是一種（）、（）的檔案分析方法。
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以下（）是用戶投訴的原因。
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以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
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客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
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尋找潛在客戶的渠道包括（）。
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索取名片的方法包括（）。
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以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
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一般拜訪客戶可以分為（）。
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接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。
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演示資料的制作原則包括（）。
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