多項(xiàng)選擇題以下屬于企業(yè)正確看待客戶(hù)流失的說(shuō)法是（）。

A.客戶(hù)流失會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響
B.有些客戶(hù)流失是不可避免的
C.流失客戶(hù)不可能再挽回
D.流失客戶(hù)有可能被挽回
E.對(duì)所有流失客戶(hù)都要極力挽回


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)可能給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.資金風(fēng)險(xiǎn)
C.違約風(fēng)險(xiǎn)
D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶(hù)投訴說(shuō)法正確的是（）。

A.不投訴的客戶(hù)都是好客戶(hù)
B.客戶(hù)投訴給企業(yè)帶來(lái)了麻煩，對(duì)企業(yè)一點(diǎn)好處沒(méi)有
C.客戶(hù)投訴給企業(yè)帶來(lái)珍貴的信息
D.企業(yè)妥善處理客戶(hù)投訴，可以令客戶(hù)滿(mǎn)意

4.多項(xiàng)選擇題忠誠(chéng)客戶(hù)具有的特征是（）。

A.客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)較多
B.客戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感度不高
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拉攏和誘惑具有免疫力
D.不能夠忍受供應(yīng)商偶爾的失誤