填空題3G用戶(hù)開(kāi)通國(guó)際漫游長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，滿(mǎn)（）之后，無(wú)須用戶(hù)申請(qǐng)，系統(tǒng)將用戶(hù)的國(guó)際漫游長(zhǎng)途業(yè)務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。
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河南省簡(jiǎn)稱(chēng)豫，省會(huì)城市是（）。
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客戶(hù)投訴處理原則主要有（）。
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"入網(wǎng)費(fèi)"的英語(yǔ)說(shuō)法是（）。
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客戶(hù)服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用服務(wù)器。
題型：多項(xiàng)選擇題
騷擾電話(huà)是客戶(hù)服務(wù)中心所面臨的一個(gè)特殊問(wèn)題，話(huà)務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無(wú)聊的電話(huà)騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
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廣告的目標(biāo)可以分為（）
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勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
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GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶(hù)提出資費(fèi)太貴時(shí)，話(huà)務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題