問答題營業(yè)員接待客戶應(yīng)做到哪些？
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4.單項(xiàng)選擇題已成為中國聯(lián)通客戶俱樂部VIP會(huì)員，并持有客戶俱樂部會(huì)員卡：至尊卡、鉆石卡、金卡和銀卡的用戶針對(duì)會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼補(bǔ)卡可享受（）的免費(fèi)補(bǔ)卡優(yōu)惠。
A、3/次/年、2/次/年、2/次/年和2/次/年
B、3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年
C、4/次/年、3/次/年、2/次/年、1/次/年
D、3/次/年、2/次/年、2/次/年、1/次/年
5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員上崗時(shí)必須佩戴統(tǒng)一的工號(hào)牌，佩戴位置為：佩戴于（）；臺(tái)式工號(hào)牌：放置于營業(yè)人員工作臺(tái)前方。
A、右前胸
B、左前胸
C、胸前
D、袖口
最新試題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型：單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員語調(diào)單一，會(huì)讓人無法感覺到企業(yè)對(duì)每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話溝通時(shí)，認(rèn)真傾聽的作用包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話營銷有時(shí)候沒有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
題型：單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題