單項(xiàng)選擇題已成為中國(guó)聯(lián)通客戶俱樂(lè)部VIP會(huì)員，并持有客戶俱樂(lè)部會(huì)員卡：至尊卡、鉆石卡、金卡和銀卡的用戶針對(duì)會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼補(bǔ)卡可享受（）的免費(fèi)補(bǔ)卡優(yōu)惠。

A、3/次/年、2/次/年、2/次/年和2/次/年
B、3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年
C、4/次/年、3/次/年、2/次/年、1/次/年
D、3/次/年、2/次/年、2/次/年、1/次/年


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2.多項(xiàng)選擇題“沃家庭”無(wú)線上網(wǎng)卡產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)（）。

A、小流量
B、門(mén)檻低
C、隨時(shí)隨地高速上網(wǎng)
D、執(zhí)行套餐自動(dòng)升級(jí)

3.多項(xiàng)選擇題聯(lián)通用戶可通過(guò)（）等方式查詢(xún)積分。

A、客服熱線
B、短信
C、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
D、自有營(yíng)業(yè)廳

5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通沃3G的A、B、C計(jì)劃，不管哪種套餐資費(fèi)，都贈(zèng)送（）增值業(yè)務(wù)。

A、炫鈴
B、來(lái)電顯示
C、手機(jī)早晚報(bào)
D、手機(jī)郵箱
E、手機(jī)電視

最新試題

話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤(rùn)動(dòng)聽(tīng)、（）、富于變化。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)候沒(méi)有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過(guò)（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來(lái)令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

屬于傳送網(wǎng)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

"入網(wǎng)費(fèi)"的英語(yǔ)說(shuō)法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

河南省簡(jiǎn)稱(chēng)豫，省會(huì)城市是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。

題型：多項(xiàng)選擇題

哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶給予的壓力的做法（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí)，話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留：（）。

題型：多項(xiàng)選擇題