A、右前胸
B、左前胸
C、胸前
D、袖口
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A、小流量
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C、網(wǎng)上營業(yè)廳
D、自有營業(yè)廳
A、96
B、126
C、156
D、186
E、226
F、286
A、炫鈴
B、來電顯示
C、手機早晚報
D、手機郵箱
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A、客服熱線
B、電子渠道
C、自有營業(yè)廳
D、網(wǎng)上營業(yè)廳
最新試題
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
廣告的目標(biāo)可以分為（）
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點。
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
電話溝通時，認(rèn)真傾聽的作用包括（）。