判斷題友好、善意的微笑,會縮短工作人員與客戶的距離,使客戶感到更加親切、溫暖,創(chuàng)造出一種輕松的氛圍。(1分)
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最新試題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時,應()開拆,開拆后的包裹詳情單應與投遞部門做好交接處理。
題型:填空題
收寄國內(nèi)平常函件時,需加蓋在郵件封面右上角的戳記有()。
題型:多項選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有()。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)員引導用戶時,應做到()。
題型:多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋()戳記,并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型:填空題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括:各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、()。
題型:填空題
員工工作期間應做到專注,不做與工作無關(guān)的事,如()
題型:多項選擇題
郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應作平常函件處理的有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記,并批注()和驗視人員姓名。
題型:填空題
禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和()規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型:填空題