單項選擇題()是對指標的性質(zhì)和內(nèi)容進行詳細的描述。
A.客戶滿意度
B.服務滿意度
C.指標的定義
D.設定目的定義
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1.單項選擇題對戰(zhàn)略目標進行分析，就能找出影響成功的()。
A.CSF
B.SWOT
C.PEST
D.KPI
2.單項選擇題以下與目標管理的基本思想有抵觸的是()。
A.以目標為中心
B.以管理實現(xiàn)目標
C.重視人的因素
D.強調(diào)系統(tǒng)管理
3.單項選擇題企業(yè)用人要揚長避短，對于工作崗位的客觀要求，可以通過工作崗位分析來衡量和()。
A.確定
B.考察
C.決定
D.檢驗
4.單項選擇題績效管理系統(tǒng)可分為三個子系統(tǒng)。其中不包括()。
A.績效管理指標體系
B.績效指標體系
C.考評運作體系
D.結(jié)果反饋體系
5.單項選擇題績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，即()。與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間存在著極為密切的關系，這種關系主要體現(xiàn)在績效指標的制定以及績效結(jié)果的應用上。
A.人力資源管理系統(tǒng)
B.人力資源管理體系
C.人力資源管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)
D.人力資源管理績效