A.辦理完本臺(tái)席用戶的最后一筆業(yè)務(wù)
B.臺(tái)席前無用戶時(shí)，可直接離開
C.將工作臺(tái)面收拾干凈
D.在柜臺(tái)放置“暫停服務(wù)”提示牌
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A.認(rèn)真解答但不需記錄
B.如果當(dāng)時(shí)無法解決，需向用戶說明原因
C.及時(shí)轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)部門或相關(guān)人員盡快處理
D.在規(guī)定時(shí)間答復(fù)用戶
A.頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜
B.指尖朝所指方向
C.目視前方
D.面帶微笑
A.男營業(yè)員蓄須
B.女營業(yè)員涂紅色指甲
C.女營業(yè)員淡妝上崗
D.女營業(yè)員涂透明指甲油
A.穿黑色皮鞋
B.鞋跟高度3cm
C.穿夾趾拖鞋
D.穿白色球鞋
A.語言規(guī)范
B.整潔美觀
C.容貌端正
D.修飾得體
最新試題
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。
郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
收寄國內(nèi)掛號(hào)函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。