A.年齡結(jié)構(gòu)
B.性別結(jié)構(gòu)
C.人口數(shù)量
D.人口流動(dòng)與城市化
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A.政治
B.經(jīng)濟(jì)
C.法律
D.消費(fèi)者（主要指顧客）
A.飯店顧客心里比較滿意和高興。
B.飯店顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)比較滿意和高興。
C.飯店經(jīng)營(yíng)者為使飯店產(chǎn)品和服務(wù)交換展開的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)。
D.飯店的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，拉攏顧客等活動(dòng)。
最新試題
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有（）。
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
飯店邊際利潤(rùn)應(yīng)為（）。
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。
飯店設(shè)備的備件主要包括（）。
若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，那么（）。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。