A.政治
B.經(jīng)濟(jì)
C.法律
D.消費(fèi)者（主要指顧客）
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A.飯店顧客心里比較滿意和高興。
B.飯店顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)比較滿意和高興。
C.飯店經(jīng)營(yíng)者為使飯店產(chǎn)品和服務(wù)交換展開的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)。
D.飯店的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，拉攏顧客等活動(dòng)。
最新試題
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比，具有（）特點(diǎn)。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有（）。
飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
為防止訂立無(wú)效勞動(dòng)合同，飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是（）。
飯店邊際利潤(rùn)應(yīng)為（）。
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，那么（）。