多項選擇題語音技術(shù)包括（）
A.語音合成技術(shù)
B.語音智能技術(shù)
C.語音識別技術(shù)
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1.單項選擇題工業(yè)和信息化部發(fā)布了關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見強化行業(yè)監(jiān)管與責(zé)任追究電信企業(yè)集團公司要健全內(nèi)部責(zé)任追究制度，實行防范打擊通訊信息詐騙工作責(zé)任（）制
A.一票否決
B.淘汰制
2.單項選擇題工業(yè)和信息化部發(fā)布了關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見《意見》對加快完成未實名電話存量用戶身份信息補登記提出明確要求。在規(guī)定時間內(nèi)未完成補登記的，一律予以什么方式處理（）
A.暫停服務(wù)
B.強制停機
C.停機
D.強制半停
3.單項選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見在嚴(yán)格保護行業(yè)用戶個人信息方面，《意見》要求，2016年11月底前那方面自查（）
A.電信企業(yè)
B.通信行業(yè)
C.服務(wù)行業(yè)
4.單項選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見堅決整治網(wǎng)絡(luò)改號問題需要做到（）
A.不用嚴(yán)格規(guī)范號碼傳送和使用管理
B.不用落實語音專線主叫鑒權(quán)機制
C.不用建立網(wǎng)絡(luò)改號呼叫源頭倒查和打擊機制
D.堅決清理網(wǎng)上改號軟件.
最新試題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題