A.暫停服務(wù)
B.強(qiáng)制停機(jī)
C.停機(jī)
D.強(qiáng)制半停
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A.電信企業(yè)
B.通信行業(yè)
C.服務(wù)行業(yè)
A.不用嚴(yán)格規(guī)范號(hào)碼傳送和使用管理
B.不用落實(shí)語(yǔ)音專線主叫鑒權(quán)機(jī)制
C.不用建立網(wǎng)絡(luò)改號(hào)呼叫源頭倒查和打擊機(jī)制
D.堅(jiān)決清理網(wǎng)上改號(hào)軟件.
A.地理環(huán)境
B.交通
C.天氣
D.溫度
A.不同的客戶帶來(lái)的價(jià)值不同
B.企業(yè)必須根據(jù)客戶的不同價(jià)值分配不同的資源
C.是有效進(jìn)行客戶溝通、實(shí)現(xiàn)客戶滿意的前提
D.是成功開(kāi)發(fā)客戶、實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)的前提
最新試題
字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話，接通后要向客戶（）。