單項選擇題下列選項中屬于訂單錄入內容的是()。
A.核對訂貨信息及其準確性
B.準備補交貨訂單(采購單)
C.轉錄訂單信息
D.修改訂單數(shù)量
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1.單項選擇題下列選項中,()不屬于訂單受理專員的基本崗位職責。
A.了解客戶需求,介紹公司業(yè)務
B.錄入并確認訂單,關注訂單異動,及時取消或增訂
C.做好業(yè)務在部門間的協(xié)調,跟進訂單處理進度
D.將客戶提出的問題及時錄入CRM系統(tǒng)
2.單項選擇題某物流企業(yè)的物流項目與客戶簽訂的合同明示:所有加急訂單需與客戶物流經理確認后方可操作,某日訂單組小王收到一份加急訂單,小王的下述做法正確的是()。
A.小王直接將訂單給發(fā)貨人員發(fā)貨
B.小王請示領導后將訂單給發(fā)貨員發(fā)貨
C.小王給客戶物流經理發(fā)郵件確認訂單并得到客戶物流經理書面回復后將訂單交給發(fā)貨員
D.小王收到訂單后不做處理
3.單項選擇題()是指搜集所需產品或服務的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。
A.訂單準備
B.訂單傳遞
C.訂單錄入
D.按訂單供貨
4.單項選擇題按處理方式的不同,可以將訂單分為一般訂單、現(xiàn)銷式訂單、寄庫式訂單、()、合約式訂單。
A.直接式訂單
B.間接式訂單
C.常規(guī)訂單
D.緊急訂單
5.單項選擇題按服務內容的不同,可以將訂單分為倉儲型訂單、運輸訂單、()。
A.間接型訂單
B.常規(guī)型訂單
C.緊急型訂單
D.綜合型訂單
最新試題
客戶滿意度分析有()。
題型:多項選擇題
客戶維護專員不用定期拜訪客戶,反饋客戶的新需求,了解新需求涉及的業(yè)務范圍和部門。
題型:判斷題
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
題型:判斷題
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。
題型:判斷題
物流運輸成本最高的運輸形式是()。
題型:單項選擇題
物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門的不同定義,涉及的內容差別不大。
題型:判斷題
承諾時一定要確?!坝兄Z定達”,慎重考慮,不輕易許諾。
題型:判斷題
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分,大致歸結為三種類型:()。
題型:多項選擇題
適度承諾是指根據(jù)公司的運營服務能力,針對客戶的需求進行適度回復,以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
題型:判斷題
每月結算客戶以公司名義發(fā)貨時,收取50%預付款。
題型:判斷題