A.業(yè)績(jī)指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)指標(biāo)
B.財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)
C.確定平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重
D.內(nèi)部和外部指標(biāo)
E.滯后與超前指標(biāo)
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A.指標(biāo)的創(chuàng)建和量化
B.平衡計(jì)分卡所包含的各個(gè)指標(biāo)數(shù)值的確定
C.平衡計(jì)分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置
D.如何處理企業(yè)級(jí)BSC與部門(mén)級(jí)BSC的關(guān)系
E.如何實(shí)現(xiàn)組織考評(píng)與個(gè)體考評(píng)的銜接
A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡
C.定量衡量和定性衡量之間的平衡
D.短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡
E.企業(yè)愿景與企業(yè)績(jī)效之間的平衡
A.人才方面
B.財(cái)務(wù)方面
C.客戶方面
D.內(nèi)部流程方面
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面
A.市場(chǎng)份額
B.客戶保留度
C.客戶獲取率
D.客戶滿意度
E.客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率
A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D.業(yè)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)
最新試題
企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的前提條件不包括（）。
傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的缺點(diǎn)不包括()。
運(yùn)用企業(yè)平衡計(jì)分卡的前提條件不包括()。
財(cái)務(wù)指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素包括（）。
運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的主要程序是()。
內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括()。
新的績(jī)效管理(評(píng)價(jià))工具不包括()。
平衡計(jì)分卡最突出的特點(diǎn)是()。
企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)不包括()。
平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面()。