A.評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
C.評價企業(yè)售后服務(wù)績效指標(biāo)
D.評價客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)
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A.建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標(biāo)
B.對企業(yè)所年的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析
C.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤
E.戰(zhàn)略的評估與控制
A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
B.信息交流方面的障礙
C.對績效考評認(rèn)識方面的障礙
D.企業(yè)人數(shù)的多少
A.準(zhǔn)備工作
B.指標(biāo)體系設(shè)計
C.運(yùn)作體系設(shè)計
D.結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計
E.制度設(shè)計、方案實施
A.傳統(tǒng)的績效評價體系對無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)難以衡量
B.對企業(yè)經(jīng)營績效的評價注重于企業(yè)內(nèi)部的管理水平的生產(chǎn)效率，而忽視了企業(yè)外在因素
C.企業(yè)必須加大對資本的投入和經(jīng)營
D.傳統(tǒng)績效考評制度與企業(yè)的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢關(guān)系不大，并且只看重短期績效，忽視企業(yè)長期需要
A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?br />
B.平衡計分卡所解釋的四個方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動關(guān)系
C.企業(yè)內(nèi)部與實施平衡計分卡相配套的其他制度比較健全
D.績效考評相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)
A.績效體系設(shè)計的相關(guān)工作中
B.考評體系設(shè)計的相關(guān)工作中
C.企業(yè)管理技術(shù)的相關(guān)工作中
D.企業(yè)管理水平的相關(guān)工作中
E.績效管理體系設(shè)計的相關(guān)工作中
A.業(yè)績指標(biāo)和驅(qū)動指標(biāo)
B.財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)
C.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)
D.NNI指標(biāo)
A.評價員工品質(zhì)的指標(biāo)
B.評價員工能力的指標(biāo)
C.評價企業(yè)信息能力的指標(biāo)
D.評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)
A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡
C.定量衡量和定性衡量之間的平衡
D.短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡
E.企業(yè)愿景與企業(yè)績效之間的平衡
A.評價員工技能的指標(biāo)
B.評價員工能力的指標(biāo)
C.評價企業(yè)信息能力的指標(biāo)
D.評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)
最新試題
以平衡計分卡作為核心來完成戰(zhàn)略管理的過程分為()。
平衡計分卡最突出的特點(diǎn)是()。
平衡計分卡應(yīng)用中技術(shù)上的障礙包括()。
平衡計分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為()。
企業(yè)在制定KPI時要明確指標(biāo)的種類，即（）。
運(yùn)用企業(yè)平衡計分卡的前提條件不包括()。
企業(yè)在實施平衡計分卡的時候，大體可以總結(jié)為以下幾步()。
在平衡計分卡的實施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了（）的運(yùn)行效率。
平衡計分卡數(shù)據(jù)處理的步驟是()。
學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)不包括()。