單項(xiàng)選擇題在IOS10002標(biāo)準(zhǔn)的6.4條在談到資源中特別強(qiáng)調(diào)：“參與投資處理過程人員的選擇、知識(shí)和（）是特別重要的因素
A.培訓(xùn)
B.學(xué)習(xí)
C.技能
D.能力
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1.單項(xiàng)選擇題（）極大地提高了上行傳輸速率，無論對(duì)于發(fā)送E-mail、文件上傳還是交互式游戲這樣的應(yīng)用
A.HSUPA
B.WCDMA
C.CDMA
D.GSM
3.單項(xiàng)選擇題客戶中心的目標(biāo)不是（）
A.低效率
B.低成本
C.低收入
D.低損耗
4.單項(xiàng)選擇題渠道交叉中，產(chǎn)品的（）和在同一渠道上不同企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行促銷，是兩種很常見的方式
A.銷售
B.搭售
C.宣傳
D.推廣
5.單項(xiàng)選擇題電信服務(wù)產(chǎn)品之間的替代性（）。
A.較強(qiáng)
B.較弱
C.不可替代
D.一般
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題