A.創(chuàng)造客戶需求
B.開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求
C.研究客戶心理
D.適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境
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A.語(yǔ)調(diào)單一
B.音準(zhǔn)問(wèn)題
C.語(yǔ)速過(guò)緩
D.語(yǔ)速較慢
A.語(yǔ)速過(guò)快
B.語(yǔ)速過(guò)慢
C.語(yǔ)調(diào)單一
D.音準(zhǔn)問(wèn)題
A.音準(zhǔn)問(wèn)題
B.音量過(guò)小
C.音高問(wèn)題
D.語(yǔ)調(diào)單一
A.性別
B.年齡
C.氣息的運(yùn)用
D.性格
A.電信服務(wù)規(guī)范
B.消費(fèi)者保護(hù)法
C.電信條例
D.公司規(guī)定
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話，接通后要向客戶（）。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）