單項選擇題葉經(jīng)理正在接待客人，秘書接到副經(jīng)理的電話，通知葉經(jīng)理一件緊急事項，秘書應該（）。

A.把葉經(jīng)理叫出會客室告知
B.走到葉經(jīng)理身邊悄悄告知
C.等客人走后馬上告訴葉經(jīng)理
D.寫一張留言條立即交給葉經(jīng)理


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1.單項選擇題秘書要讓自己的溝通成效事半功倍就應該（）。

A.了解每個人的行為習慣和工作風格
B.了解溝通對象的行為習慣和工作風格
C.向?qū)Ψ秸f明自己的行為習慣和工作風格
D.向上司說明自己的行為習慣和工作風格

2.多項選擇題實現(xiàn)有效提問應當注意的要素是（）。

A.提問的態(tài)度與時機
B.提問的內(nèi)容與形式
C.提問的語速
D.問題的形式

3.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)溝通的主體有（）。

A.管理者
B.員工
C.企業(yè)
D.網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境