判斷題為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益。
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2.多項(xiàng)選擇題在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地?cái)⑹?br />
C.換位思考
D.選擇有針對性的溝通方式
3.多項(xiàng)選擇題誠懇熱情的態(tài)度是（）。
A.接待工作的起點(diǎn)
B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
4.單項(xiàng)選擇題溝通中常使用的提問形式有（）。
A.間接式、封閉式
B.開放式、直接式
C.封閉式、開放式
D.討論式、征詢式
5.單項(xiàng)選擇題秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。
A.與上司的溝通
B.與營銷部門的溝通
C.與客戶之間的溝通
D.人與人之間以及組織之間的溝通
最新試題
秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直。
題型：判斷題
在處理上下級矛盾時(shí)，一定要分清誰是誰非。
題型：判斷題
在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過大。
題型：判斷題
為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益。
題型：判斷題
上下級間既相互依存，又相互矛盾。
題型：判斷題
人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。
題型：判斷題
協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。
題型：判斷題
信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境做出正確判斷。
題型：判斷題
誠懇熱情的態(tài)度是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題