多項(xiàng)選擇題面對服務(wù)對象，我們應(yīng)該（）。
A.面帶微笑
B.辦事公正
C.坐姿端莊
D.主動服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指（）。
A.受理和咨詢一樣熱情
B.引導(dǎo)和幫辦一樣周到
C.生人和熟人一樣和氣
D.干部和服務(wù)對象一樣尊重
E.忙時和閑是一樣耐心
F.來早和來晚一樣接待
2.多項(xiàng)選擇題以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）
A.以迎合對方
B.忌糾正對方
C.忌質(zhì)疑對方
D.忌打斷對方
3.單項(xiàng)選擇題窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
A.合一
B.分設(shè)
C.集中
D.在同一層樓
4.單項(xiàng)選擇題上門提供幫辦服務(wù)時，應(yīng)在（）時段與服務(wù)對象進(jìn)行預(yù)約。
A.清晨
B.用餐時間
C.午休
D.工作
5.單項(xiàng)選擇題在政務(wù)服務(wù)工作場合中，如果你想打噴嚏時，應(yīng)該（）。
A.用手肘或其他東西擋住口鼻
B.控制打噴嚏聲響
C.用雙手遮住口鼻
D.忍住不打
最新試題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
上門提供幫辦服務(wù)時，應(yīng)在（）時段與服務(wù)對象進(jìn)行預(yù)約。
題型：單項(xiàng)選擇題
在公務(wù)禮儀中，會客室入座時，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)對象來窗口辦理事項(xiàng)時，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題