A.受理和咨詢一樣熱情
B.引導(dǎo)和幫辦一樣周到
C.生人和熟人一樣和氣
D.干部和服務(wù)對象一樣尊重
E.忙時(shí)和閑是一樣耐心
F.來早和來晚一樣接待
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A.以迎合對方
B.忌糾正對方
C.忌質(zhì)疑對方
D.忌打斷對方
A.合一
B.分設(shè)
C.集中
D.在同一層樓
A.清晨
B.用餐時(shí)間
C.午休
D.工作
A.用手肘或其他東西擋住口鼻
B.控制打噴嚏聲響
C.用雙手遮住口鼻
D.忍住不打
A.限時(shí)辦結(jié)制
B.首問責(zé)任制
C.一鏈辦理制
D.容缺辦理制
最新試題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）
為服務(wù)對象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。
接聽服務(wù)對象咨詢來電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
在公務(wù)禮儀中，會(huì)客室入座時(shí)，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
做自我介紹時(shí)，應(yīng)該（）先做自我介紹。