單項選擇題在政務(wù)服務(wù)工作場合中，如果你想打噴嚏時，應該（）。
A.用手肘或其他東西擋住口鼻
B.控制打噴嚏聲響
C.用雙手遮住口鼻
D.忍住不打
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1.單項選擇題服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時，窗口人員要主動熱情、耐心周到，并嚴格落實（）。
A.限時辦結(jié)制
B.首問責任制
C.一鏈辦理制
D.容缺辦理制
2.單項選擇題接收服務(wù)對象遞過來的紙質(zhì)材料時，我們應該選擇哪種方式？（）
A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意
3.單項選擇題政務(wù)服務(wù)工作人員必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)，辦理業(yè)務(wù)要做到（），嚴格辦事程序，遵守服務(wù)承諾，不得擅作主張，自行其是。
A.限時辦理
B.依法辦理
C.一鏈辦理
D.容缺辦理
4.單項選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀的標準站姿要求不包括（）。
A.端立
B.身直
C.肩平
D.腿并
5.單項選擇題政務(wù)禮儀中“電話三要素”是指工作人員的（）、服務(wù)態(tài)度和使用的言辭。
A.內(nèi)容
B.情感
C.聲音
D.音調(diào)
最新試題
送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。
題型：多項選擇題
引導服務(wù)對象同行時，須遵守（）原則。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
題型：多項選擇題
第三方介紹時的手勢標準是（）。
題型：多項選擇題
在面向服務(wù)對象實施點頭禮時，強調(diào)的是（）。
題型：多項選擇題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
題型：多項選擇題
以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）
題型：多項選擇題