A.盛氣凌人
B.孤芳自賞
C.好斗
D.生性多疑
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A.前臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿
B.后臺(tái)實(shí)名、后臺(tái)自愿
C.前臺(tái)實(shí)名、后臺(tái)自愿
D.后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿
A.快慢
B.好壞
C.得失
D.結(jié)果
A.咨詢
B.投訴
C.保修
D.售后
A.更多
B.客戶情感
C.客戶事實(shí)
D.客戶問(wèn)題
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。