多項選擇題從客戶角度來看，客戶中心有兩個非常重要的趨勢（）
A.移動化
B.智能化
C.全球化
D.透明化
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1.單項選擇題IPv6的（）位地址通常寫成8組
A.8
B.128
C.255
D.2
2.單項選擇題目前瀏覽器所使用的HTML是（）年發(fā)布的版本
A.1996
B.1997
C.1998
D.1999
3.單項選擇題IP網(wǎng)絡(luò)中的一般消息通常是使用UDP或（）協(xié)議來完成
A.GSM
B.GPRS
C.LTE
D.TCP
4.判斷題各基礎(chǔ)電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)向國內(nèi)手機(jī)用戶免費提供涉嫌通訊信息詐騙來電號碼標(biāo)注提醒和風(fēng)險防控警示
5.多項選擇題系統(tǒng)可用性指標(biāo)是對VSAT通信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提出的要求，用于（）VSAT通信系統(tǒng)
A.規(guī)劃
B.設(shè)計
C.建設(shè)
D.運行維護(hù)
最新試題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項選擇題