判斷題假如是與上級、長輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)話人，都最好讓對方先掛斷。
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下列屬于個人形象要素的是（）
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商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
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收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。
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恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
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使用手勢應注意的問題有（）
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
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商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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