A、是顧全大局，建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求
B、是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位
C、是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)
D、是公司生存發(fā)展的根本意義
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A、美國
B、日本
C、英國
D、德國
A、靜態(tài)
B、戰(zhàn)略
C、動(dòng)態(tài)
D、技術(shù)
A.不要把客人的問題推給別人解決
B.不要向客人說“不知道”，“不清楚”
C.不要與同事爭辯
D.不要在酒店大聲喧嘩
A.快樂的微笑
B.親切的問候
C.熱情的服務(wù)
D.歡心的道別
A.操作程序簡便、操作速度快捷，盡可能減少客人等的時(shí)間
B.服務(wù)反應(yīng)迅速，對客人的言談舉止能靈敏迅捷地理解并作出服務(wù)行動(dòng)
C.客人的需求要以最快的速度得到滿足；
D.對客溝通時(shí)用語簡潔、明了，盡快為客人提供所需的準(zhǔn)確信息
最新試題
俱樂部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體等組織的企業(yè)文化，基本上屬于（）.
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的不利影響是（）
企業(yè)文化的評價(jià)要素主要有（）
企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)（）
某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架是傳統(tǒng)框架，掌權(quán)人試圖對下屬保持絕對控制.則該企業(yè)文化類型是（）.
某企業(yè)所處的外部環(huán)境變化復(fù)雜，組織要素變化很大，但是與企業(yè)的文化仍保持一致，則該企業(yè)應(yīng)該（）.
攝影協(xié)會(huì)最有可能具有的企業(yè)文化類型為（）.
企業(yè)的（）是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁
國家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和（）
企業(yè)文化的競爭在企業(yè)所有競爭方式之中具有（）