A、需求
B、需要
C、欲望
D、希望
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A、直接聯(lián)系
B、機(jī)動(dòng)靈活
C、當(dāng)面洽談
D、反饋及時(shí)
A、信函
B、明信片
C、印刷品
D、盲人讀物
A、正確的經(jīng)營(yíng)思想，文明經(jīng)商
B、精通郵政業(yè)務(wù)
C、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)客戶真誠(chéng)
D、敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神
A、市場(chǎng)信息
B、市場(chǎng)調(diào)研
C、市場(chǎng)策略
D、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
A、誠(chéng)實(shí)守信
B、真誠(chéng)待人
C、熱情助人
D、禮貌往來(lái)
最新試題
郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。
以下哪些情況屬于驗(yàn)單無(wú)效的（）
收寄國(guó)內(nèi)平常函件時(shí)，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。
郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過(guò)3個(gè)月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）個(gè)月。
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
郵政信箱（筒）開(kāi)出的不合格國(guó)內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。