多項選擇題酒店的經(jīng)濟(jì)收入的來源主要有()
A、廣告營銷收入
B、客房收入
C、餐飲收入
D、其他綜合營業(yè)收入
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1.多項選擇題酒店客房衛(wèi)生間的最基本設(shè)備分別為()
A、浴缸
B、馬桶
C、洗臉盆
D、鏡子
2.多項選擇題酒店綠色客房對廢棄物管理的原則為()
A、減量
B、再利用
C、再生利用
D、分類焚化
3.多項選擇題酒店客房清掃所遵循的“三方便”原則分別為()
A、方便客人
B、方便造作
C、方便更換
D、方便管理
4.多項選擇題酒店的標(biāo)準(zhǔn)化管理分別為()等幾個方面。
A、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
B、服務(wù)方法規(guī)范化。
C、服務(wù)過程程序化。
D、離店手續(xù)便捷化。
5.多項選擇題酒店檢查客房的逐級檢查制度為()。
A、經(jīng)理抽查
B、主管抽查
C、領(lǐng)班普查
D、服務(wù)員自查
最新試題
為防止訂立無效勞動合同,飯店與員工簽訂勞動合同后,可以向公證機(jī)構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是()。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。
題型:多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。
題型:單項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時必須考慮所選設(shè)備()。
題型:多項選擇題
對員工行為的強化,必須以事實為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,不被假象所迷惑,更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的()。
題型:單項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括()。
題型:多項選擇題
飯店對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題