單項選擇題世界上面積最大的國家是()。
A、中國
B、印度
C、俄羅斯
D、加拿大
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1.單項選擇題TCP/IP是(),目的在于解決網(wǎng)絡(luò)的互連問題。
A、一組協(xié)議
B、一個軟件
C、一種電腦名稱
D、一個軟件公司
2.單項選擇題()是郵政通信網(wǎng)的末端。
A、收寄端
B、郵路
C、郵件處理中心
D、投遞端
3.單項選擇題接到客戶的投訴電話后,應(yīng)先對客戶表示(),再記錄客戶的資料。
A、這不一定是我們的責任
B、理解和歉意
C、先不要激動
D、不要著急
4.單項選擇題在調(diào)查對象中有意識地對一些具有典型意義或有代表性的單位進行專門調(diào)查,以此來推斷總體的調(diào)查目標,這種調(diào)查類型是()。
A、普查
B、抽樣調(diào)查
C、重點調(diào)查
D、典型調(diào)查
最新試題
有效處理投訴的方法與步驟包括()。
題型:多項選擇題
請簡要說明業(yè)務(wù)辦理信息平臺的一般業(yè)務(wù)辦理流程。
題型:問答題
認證中心是受法律承認的權(quán)威機構(gòu),負責發(fā)放和管理電子證書,使網(wǎng)上交易的各方能互相確認身份。電子證書是一個包含證書持有人、()、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。
題型:多項選擇題
請問電話營銷的注意事項有哪些?
題型:問答題
《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有();郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售;國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
占用率的計算方法為:通話時長/(通話時長+話后處理時長+空閑時間)*100。
題型:判斷題
進行電話調(diào)查時,其成功的關(guān)鍵在于注意()問題。
題型:多項選擇題
芷江的讀音為ZHIJIANG ,在湖南懷化。
題型:判斷題
計算機網(wǎng)絡(luò)由()兩部分組成。
題型:多項選擇題
郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點,綜合性地開辦多項電信業(yè)務(wù)(不具備排他性),以充分提高網(wǎng)點的資源效益。
題型:判斷題