A、接受投訴
B、探討解決方法，采取必要行動
C、平息怒氣
D、感謝客戶
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A、軟件故障
B、病毒故障
C、人為故障
D、系統(tǒng)故障
A、個人信息
B、公開密鑰
C、證書序號
D、身份證明
A、郵件寄遞
B、郵政匯兌
C、分發(fā)業(yè)務(wù)
D、郵政儲蓄
A、辦公管理
B、生產(chǎn)調(diào)度
C、生產(chǎn)管理
D、業(yè)務(wù)宣傳
A.磁盤
B.光盤
C.空氣
D.網(wǎng)絡(luò)
最新試題
有效處理投訴的方法與步驟包括（）。
國際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書寫。
請簡要闡述“電信”這一概念。
交寄國際保價包裹寄件人申報的保價金額要與包裹內(nèi)件的實(shí)際價值一致，不能只申報包裹內(nèi)件價值的一部分。
根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。
對于不同類型的人，采用與其特點(diǎn)相應(yīng)的方法進(jìn)行溝通，才能達(dá)到較好的溝通效果。
《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù)，應(yīng)記錄（）。
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營業(yè)柜臺等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。