A、價格
B、品牌
C、規(guī)模
D、質(zhì)量
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A、郵政企業(yè)
B、其他經(jīng)營者
C、郵政以外企業(yè)
D、消費者
A、存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務
B、呼叫中心業(yè)務
C、因特網(wǎng)接入服務業(yè)務
D、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務
A、瀏覽器、個人數(shù)字助理和電話
B、瀏覽器、電視機頂盒和電話
C、電視機頂盒、個人數(shù)字助理和電話
D、瀏覽器、電視機頂盒、個人數(shù)字助理和電話
A、基礎應用層
B、基礎網(wǎng)絡層
C、信息層
D、網(wǎng)絡層
A、中國
B、印度
C、俄羅斯
D、加拿大
最新試題
計算機的軟故障分為()三種。
應用文的結(jié)構,是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排,是客觀事物條理性在文章中的反映,為文章的組織格式和內(nèi)部構造。
進行電話調(diào)查時,其成功的關鍵在于注意()問題。
受理攬收大宗普通郵件業(yè)務,應記錄()。
從科學的角度來看,在合理的工作負荷情況下,一個最優(yōu)秀的勞動都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。
客服質(zhì)量管理的重要原則有:以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對服務的持續(xù)改進原則。
占用率的計算方法為:通話時長/(通話時長+話后處理時長+空閑時間)*100。
請簡要闡述“電信”這一概念。
交寄國際保價包裹寄件人申報的保價金額要與包裹內(nèi)件的實際價值一致,不能只申報包裹內(nèi)件價值的一部分。
發(fā)展代辦電信業(yè)務要堅持“全面合作、重點突破、做強實力”的原則與基礎電信運營商的合作。