多項(xiàng)選擇題受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù),應(yīng)記錄()。

A、物品件數(shù)
B、是否需包裝
C、物品尺寸
D、大概重量


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1.多項(xiàng)選擇題按照所開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模,郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道可分為()

A、綜合電信業(yè)務(wù)廳/區(qū)/柜和
B、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)坐席
C、非聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)坐席
D、綜合代收費(fèi)臺(tái)席

2.多項(xiàng)選擇題電信網(wǎng)由分為硬件和軟件,硬件一般由()組成。

A、終端設(shè)備
B、傳輸系統(tǒng)
C、服務(wù)系統(tǒng)
D、交換系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題郵政物流業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍包括()。

A、各種物品的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、流通加工
B、同城配送、分銷物流
C、一體化物流、貨運(yùn)代理
D、企業(yè)物流系統(tǒng)的咨詢、設(shè)計(jì)、信息跟蹤與查詢

4.單項(xiàng)選擇題英文:“You are welcome.”的中文意思是()。

A、你很好
B、你很受歡迎
C、你是好人
D、不要客氣

5.單項(xiàng)選擇題某客戶在溝通過(guò)程中果斷性較差,性格隨和,待人寬容、真誠(chéng),這位客戶屬于()客戶。

A、分析型
B、和藹型
C、表達(dá)型
D、支配型

最新試題

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由()兩部分組成。

題型:多項(xiàng)選擇題

計(jì)算機(jī)病毒通過(guò)()途徑傳播。

題型:多項(xiàng)選擇題

《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有();郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售;國(guó)內(nèi)報(bào)刊、圖書(shū)等出版物發(fā)行以及國(guó)家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)簡(jiǎn)述發(fā)展話費(fèi)分成業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。

題型:?jiǎn)柎痤}

國(guó)際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用()書(shū)寫(xiě)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況,社會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。

題型:判斷題

請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述“電信”這一概念。

題型:?jiǎn)柎痤}

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu),是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排,是客觀事物條理性在文章中的反映,為文章的組織格式和內(nèi)部構(gòu)造。

題型:判斷題

受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù),應(yīng)記錄()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客服質(zhì)量管理的重要原則有:以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對(duì)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)原則。

題型:判斷題