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郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指利用郵政現有網點，綜合性地開辦多項電信業(yè)務（不具備排他性），以充分提高網點的資源效益。

國際包裹的尺寸限度為（）。

從科學的角度來看，在合理的工作負荷情況下，一個最優(yōu)秀的勞動都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

根據聯(lián)網情況，社會連鎖經營營銷渠道可分為聯(lián)網網點和非聯(lián)網網點。

按照所開辦的業(yè)務種類和網點的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營銷渠道可分為（）

請問電話營銷的注意事項有哪些？

在進行電話營銷業(yè)務時，應適當保持沉默，給客戶思考和主動說話的機會，這樣才能更好地把握到客戶需求。

對于不同類型的人，采用與其特點相應的方法進行溝通，才能達到較好的溝通效果。

郵政充分利用郵政信息網、金融網、物流配送網及183網站、11185客戶服務中心、營業(yè)柜臺等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務服務。