單項選擇題以下不屬于監(jiān)督、管理電信服務(wù)中的社會輿論監(jiān)督機構(gòu)的是？（）
A.社會公眾監(jiān)督
B.新聞媒介監(jiān)督
C.相關(guān)國家機關(guān)監(jiān)督
D.相關(guān)社團組織監(jiān)督
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題以下屬于《電信服務(wù)規(guī)范》附錄內(nèi)容的是？（）
A.電信服務(wù)質(zhì)量管理的原則
B.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的權(quán)利與義務(wù)
C.國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)規(guī)范
D.電信服務(wù)質(zhì)量共性問題規(guī)定
2.單項選擇題以下屬于《電信服務(wù)規(guī)范》正文內(nèi)容的是？（）
A.國內(nèi)IP電話
B.國內(nèi)通信設(shè)備服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)規(guī)范
C.數(shù)字蜂窩移動通信
D.電信服務(wù)質(zhì)量管理的原則
最新試題
壓力的特點不包括（）。
題型：單項選擇題
當遇到客戶打錯電話時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項選擇題
當客戶總是不明白時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項選擇題
（）是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型：單項選擇題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
題型：單項選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。
題型：單項選擇題