多項選擇題以下可以通過CCRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)排名模塊得到的數(shù)據(jù)有()。

A、某行一季度末存款期末余額比年初下降最快的前20大客戶
B、某行4月底貸款本年日均余額比上月增長最快的前10大客戶
C、某行6月底存貸比最低的前10大客戶
D、某行去年底前10大不良貸款客戶


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1.多項選擇題以下CCRM系統(tǒng)功能中可以用來協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行貸后管理的有()。

A、客戶產(chǎn)品視圖
B、業(yè)務(wù)分析
C、大額變動
D、違約信息

2.多項選擇題以下有關(guān)客戶關(guān)系管理說法正確的的有()。

A、客戶關(guān)系管理是一種營銷思想、經(jīng)營理念和商業(yè)策略,而不僅僅是一個管理軟件
B、客戶關(guān)系管理是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營銷管理的創(chuàng)新
C、客戶關(guān)系管理提倡對客戶進(jìn)行細(xì)分和差異化服務(wù)
D、客戶關(guān)系管理注重專業(yè)化銷售過程的管理

3.多項選擇題以下哪些是客戶關(guān)系管理的主要工作內(nèi)容()。

A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、客戶價值分析
D、引導(dǎo)并激發(fā)客戶新的需求和消費(fèi)

4.多項選擇題CCRM系統(tǒng)可以在以下哪些方面為農(nóng)業(yè)銀行對公客戶營銷提供支持()。

A、發(fā)掘營銷線索
B、尋找目標(biāo)客戶
C、維護(hù)客戶關(guān)系
D、管理營銷項目

5.多項選擇題CCRM系統(tǒng)有以下用戶角色類型()。

A、行長
B、部門主管
C、客戶經(jīng)理
D、風(fēng)險經(jīng)理

最新試題

廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。

題型:多項選擇題

超值維護(hù)的作用包括以下三個方面:()。

題型:多項選擇題

人員促銷的特點(diǎn)主要有()。

題型:多項選擇題

下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有()。

題型:多項選擇題

交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

題型:多項選擇題

按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來說,必須考慮以下幾個因素:()。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷的重點(diǎn)行業(yè)包括()。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)行業(yè)中,民生工程包括()。

題型:多項選擇題

公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。

題型:多項選擇題