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問(wèn)答題剛到偉達(dá)公司上班的小偉，接到李總的指示，準(zhǔn)備在元旦前夕宴請(qǐng)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)問(wèn)小張應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？

1.問(wèn)答題介紹自我：回答不同，表明自信度和對(duì)對(duì)方的信賴度，注意哪三點(diǎn)？

（1）先遞名片再做介紹，可以了解對(duì)方、加深印象、節(jié)省時(shí)間；
（2）時(shí)間簡(jiǎn)短，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔；
（3）內(nèi)容完整。

2.問(wèn)答題名片（內(nèi)容）上容易出現(xiàn)的問(wèn)題，即“三不準(zhǔn)”是什么？

不得隨意涂改；
不得提供兩個(gè)以上的頭銜，可準(zhǔn)備多種名片；
不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

3.問(wèn)答題電話形象構(gòu)成要素只要有哪些？

4.問(wèn)答題交談時(shí)的三不準(zhǔn)是什么？

（1）不要打斷別人；
（2）不要輕易補(bǔ)充對(duì)方；
（3）不要隨意更正對(duì)方。

5.問(wèn)答題談判：從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問(wèn)題是什么？

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