多項選擇題以下對客房清潔的質量控制說法正確的有（）
A.按大多數(shù)飯店的傳統(tǒng)做法一般住客房，每天清掃三次
B.客房清潔保養(yǎng)工作的操作程序主要包括各種具體工作的操作步驟，標準做法和注意要點等內容
C.通常領班對所管轄區(qū)域的客房進行全面檢查，并有權決定客房是否合格
D.關于感官標準，賓客與員工，員工與員工之間的看法都不盡一致
E.根據(jù)相關衛(wèi)生質量標準規(guī)定，空氣中一氧化碳含量每立方米不得超過15毫克
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1.多項選擇題賓客到達前的準備工作是接待服務過程的第一個環(huán)節(jié)，要求做到（）
A.仔細
B.充分
C.周密
D.齊全
E.準確
2.多項選擇題房間的什么等只能使用干抹布，以避免污染墻紙和發(fā)生危險（）
A.燈具
B.電視機屏幕
C.電話機
D.沙發(fā)
E.床頭板
3.多項選擇題酒柜上層擺放（）
A.烈性酒
B.酒具
C.茶水具
D.小吃食品
E.飲料
4.多項選擇題商務中心的文印服務項目以什么最為常見（）
A.復印
B.裝訂
C.打印
D.抄寫
E.文件核對
5.多項選擇題客棧的結算方式主要有（）
A.現(xiàn)金
B.信用卡
C.支票
D.簽單
E.直接轉賬
最新試題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。
題型：單項選擇題
飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比，具有（）特點。
題型：多項選擇題
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
題型：多項選擇題
加強設備管理是保證飯店正常運轉的基本條件，這是因為（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
飯店客房設施質量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
題型：多項選擇題