單項選擇題對滿足顧客要求和法規(guī)強制性的要求的重要性的意識（）

A.應(yīng)由最高管理者確保溝通
B.與質(zhì)量管理體系的有效性無相關(guān)性
C.可通過特定的培訓(xùn)程序而獲得
D.應(yīng)在內(nèi)審中進(jìn)行評價


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1.單項選擇題管理評審輸出指（）

A.效率的實際數(shù)據(jù)和改進(jìn)機會
B.效率和其各過程的改進(jìn)
C.員工的業(yè)績和通過培訓(xùn)而取得進(jìn)步
D.與顧客要求的符合程度

2.單項選擇題應(yīng)用于質(zhì)量管理的“過程方法”（）

A.強調(diào)了通過質(zhì)量管理體系和方式來降低產(chǎn)品可靠性方面的風(fēng)險
B.是在那些以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量管理手冊中對各過程所作的文件規(guī)定
C.意味著對組織內(nèi)各過程及它們之間的相互關(guān)系進(jìn)行識別和管理
D.是ISO9001：2000中關(guān)于過程相互關(guān)系的確定的一種強調(diào)性要求

3.單項選擇題內(nèi)部審核的過程考慮（）

A.審核范圍、頻次和方法、人員、職責(zé)、審核實施和記錄的要求、糾正措施的采取和最終驗證
B.審核策劃和實施，文件化要求和發(fā)現(xiàn)問題向受審單位及最高管理者的報告
C.審核范圍和頻次、職責(zé)、實施和向最高管理者報告的要求

4.單項選擇題一個組織的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該（）

A.便于分析和評價
B.能在組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針的認(rèn)識
C.是可測量的，且應(yīng)包含為滿足產(chǎn)品的要求所需的方面
D.與質(zhì)量方針一致并在年度經(jīng)營報告中打印出來

5.單項選擇題最高管理者應(yīng)通過（）為其承諾提供依據(jù)。

A.向組織溝通懣足顧客要求的重要性
B.增進(jìn)員工的參與和授權(quán)
C.防止相對特定過程的偏差的發(fā)生
D.建立和保持顧客要求和期望的意識